Urgence


Assistance consulaire en cas d’urgence : (0) (302) 21.45.66
En dehors des heures ouvrables, composer : 0244.65.77.66

En cas de vol

Etablissez la liste de ce qui vous a été volé. Portez plainte auprès des autorités de police locales. Contactez votre assurance afin de lui déclarer le sinistre dont vous avez été victime. Votre compagnie d’assurance pourra, si cela est prévu dans votre contrat, vous apporter une aide de première nécessité. Contactez votre banque afin de faire opposition sur votre carte bancaire ; la compagnie aérienne pour les billets d’avion ; Informez le Consulat des circonstances et modalités du vol et déclarez-lui le vol éventuel de vos papiers d’identité. Assistance consulaire en cas d’urgence : (0)(302) 21.45.66 En dehors des heures ouvrables, composer : 0244.65.77.66

Ce que peut faire le consulat en matière de sécurité ou de cas d’urgence

—> En cas de perte ou de vol de document le consulat pourra vous procurer des attestations en cas de perte ou de vol de documents, passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire sur présentation d’une déclaration faite préalablement auprès des autorités locales de police. Il pourra aussi : après vérification, vous délivrer un laissez-passer pour permettre votre seul retour en France ou après consultation de l’autorité émettrice (préfecture ou consulat ayant établi votre passeport) vous délivrer un nouveau passeport.
—> En cas d’arrestation ou d’incarcération , vous pouvez demander que le consulat soit informé. Le consul pourra faire savoir aux autorités locales que vous êtes sous la protection consulaire de la France et s’enquérir du motif de votre arrestation. Si vous en êtes d’accord, il préviendra votre famille. Il s’assurera ainsi des conditions de détention et du respect des lois locales. Pour vous aider judiciairement, le consul vous proposera le choix d’un avocat payant.
_ —> En cas de maladie, le consulat pourra vous mettre en relation avec un médecin agréé par ses services et tiendra à votre disposition, dans la mesure du possible, une liste de médecins spécialisés. Dans tous les cas, les honoraires restent à votre charge.
—> En cas d’accident grave , le consulat pourra prévenir votre famille et envisager avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement. Les frais engagés demeurant à votre charge, il est conseillé se souscrire une assurance rapatriement.
—> En cas de décès , le consulat prend contact avec la famille pour l’aviser et la conseiller dans les formalités légales de rapatriement ou d’inhumation de la dépouille mortelle ou de ses cendres. Les frais sont assumés soit par la famille, soit par l’organisme d’assurance du défunt.
—> En cas de difficultés diverses avec les autorités locales ou des particuliers , le consulat pourra vous conseiller, vous fournir des adresses utiles (administrations locales, avocats, interprètes, etc.).

Ce que ne peut pas faire le consulat

—> Vous rapatrier aux frais de l’Etat , sauf dans le cas d’une exceptionnelle gravité et sous réserve d’un remboursement ultérieur.
—> Régler une amende, votre note d’hôtel, d’hôpital ou toute autre dépense engagée par vous .
—> Vous avancer de l’argent sans la mise en place préalable d’une garantie.
—> Vous délivrer un passeport dans la minute.
—> Intervenir dans le cours de la justice (pour obtenir votre libération si vous êtes impliqué dans une affaire judiciaire ou accusé d’un délit commis sur le territoire d’un pays d’accueil).
—> Assurer officiellement votre protection consulaire si vous possédez aussi la nationalité du pays dans lequel vous résidez .

Dernière modification : 17/10/2013

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